EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK (SPBE) DALAM DIGITALISASI LAYANAN INTERNAL PADA KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN HUKUM KALIMANTAN TIMUR

Implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik merupakan bagian penting dalam
mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, transparan, akuntabel, dan berorientasi
pada pengguna. Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Timur, penggunaan sistem
elektronik dalam pencatatan kehadiran pegawai pada kegiatan kantor merupakan salah satu bentuk
konkret digitalisasi layanan internal.
Pemanfaatan sistem PAK-JUN telah memberikan fondasi dalam mengubah proses
administrasi dari mekanisme konvensional menjadi berbasis elektronik. Namun, transformasi digital
yang sesungguhnya tidak berhenti pada perubahan media pencatatan. Sistem perlu terus
dikembangkan agar mampu menyederhanakan proses, menghasilkan data berkualitas, memberikan
pengalaman penggunaan yang baik, meningkatkan efisiensi, menjaga keamanan, serta memberikan
informasi yang bermanfaat bagi organisasi. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa penguatan selanjutnya
perlu difokuskan pada tata kelola, standardisasi proses dan data, monitoring kinerja, pengalaman
pengguna, keandalan, keamanan, interoperabilitas, serta pemanfaatan data untuk mendukung
pengambilan keputusan.
Melalui pelaksanaan rekomendasi dan rencana tindak lanjut secara bertahap dan
berkelanjutan, digitalisasi layanan internal diharapkan dapat berkembang dari sekadar penggunaan
aplikasi menuju tata kelola layanan pemerintah digital yang terintegrasi, efektif, efisien, adaptif,
aman, dan berdampak terhadap peningkatan kinerja organisasi.